No todas las patologías se pueden abordar desde la terapia online, tales como los problemas psicológicos graves como la esquizofrenia, el trastorno bipolar o patologías que cursan con intentos autolíticos. Estas situaciones deben ser abordadas, muchas veces, por equipos profesionales integrados y no solo por psicólogos, sino por otros profesionales sanitarios y del área sociocomunitaria; y, por supuesto, mediante presencialidad.